Misión · 12–15 años · 25–30 minutos
En el tren y en el avión
El vuelo sale con casi cuatro horas de retraso. ¿Es mala suerte o tienes derechos?
Qué se aprende
- Qué documentos hacen falta y cómo se pasa por un aeropuerto
- Las normas del control de seguridad, y por qué se comprueban antes de cada viaje
- Qué derechos tienes si un avión o un tren se retrasa o se cancela
- Qué hacer, con calma, si algo falla a mitad de camino
Seguridad: Los billetes, los documentos y las reclamaciones los gestiona un adulto. Nunca se baja a las vías ni se sube al coche de un desconocido. Si te separas de tu grupo, quédate en un sitio visible y pide ayuda al personal. La compañía aérea, la de tren y el vuelo son inventados.
Fuera de la pantalla
Actividades opcionales para tu próximo viaje, o para cuando paséis por una estación.
Los papeles de casa
Con un adulto, mirad la fecha de caducidad de tu DNI o tu pasaporte, y dónde se guardan. Si pronto vais a viajar, apuntad qué hará falta: documento, autorización, tarjeta sanitaria…
- ¿Cuándo caduca tu documento?
- ¿Qué haría falta para un viaje fuera de España?
Lee las pantallas
En una estación de tren o de autobús, o en un aeropuerto, con un adulto, elige un viaje en las pantallas y encuentra la hora, el andén o la puerta y el estado: en hora, con retraso o cancelado.
- ¿Qué viaje elegiste?
- ¿Cambió algo mientras mirabas?
La letra pequeña de la compañía
Antes de vuestro próximo viaje en tren, autobús o avión, buscad con un adulto qué promete la compañía si hay retraso y qué normas tiene para los menores.
- ¿Qué promete si llegáis tarde?
- ¿Desde qué edad se puede viajar sin un adulto?
Para acompañar en familia
Preguntas para hablar después
- ¿Qué fue lo que más te sorprendió de los derechos de los pasajeros?
- Si en un viaje te separaras de nosotros en una estación o un aeropuerto, ¿qué harías?
- ¿Qué partes de nuestro próximo viaje podrías preparar tú: la lista, los horarios, las pantallas?
Qué observar
- Si busca en las pantallas la puerta o el andén sin que se lo digas.
- Si antes de reclamar pregunta cuánto retraso, qué distancia y por qué causa.
- Si en un imprevisto avisa, se queda en un sitio seguro y pregunta al personal.
Solo para adultos
- Las normas del equipaje de mano están cambiando con los escáneres nuevos de los aeropuertos: comprobadlas en la web del aeropuerto antes de cada viaje. A fecha de octubre de 2026, la norma general de Aena sigue siendo la de los 100 ml.
- La Unión Europea aprobó en 2026 una reforma de los derechos de los pasajeros aéreos (Reglamento (UE) 2026/2202, publicado el 2 de octubre de 2026). Se empezará a aplicar en octubre de 2027: hasta entonces sigue valiendo el Reglamento 261/2004, que es el que enseña la pieza. Si reclamáis, mirad la norma vigente en la web de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) o del Centro Europeo del Consumidor.
- Para viajar solos o con otras personas, cada compañía tiene sus normas para menores. Y para salir de España sin vosotros (un intercambio, un viaje de estudios), el Ministerio del Interior pide una declaración de permiso de viaje: la firma uno de vosotros, con el consentimiento del otro, en la Policía Nacional o la Guardia Civil, y vale 90 días.
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