Ensayo · 10–13 años · 10–15 minutos
Llamar a una tienda para preguntar
Necesitas un libro para el lunes. Antes de ir a la librería, llamas para preguntar. ¿Qué dices cuando contesten?
Qué se aprende
- Preparar la llamada: las preguntas en orden, los datos de lo que buscas y papel para apuntar
- Saludar, decir para qué llamas y preguntar de una en una
- Qué hacer si no te entienden o te pasan con otra persona
- Repetir lo apuntado, dar las gracias y despedirse
Seguridad: Las llamadas de verdad, a tiendas que conoce tu familia y con su permiso. Para que te guarden algo basta con un nombre. Contraseñas, códigos, datos de tarjetas o de casa no se dan por teléfono: si te los piden, cuelgas y avisas a un adulto.
Fuera de la pantalla
El ensayo sirve para esto: para hacerlo de verdad. Actividades opcionales, con tu familia.
La próxima llamada la haces tú
La próxima vez que en casa haga falta preguntar algo en una tienda (si tienen algo, cuánto cuesta, hasta qué hora abren), llama tú, con alguien de tu familia cerca. Antes, el papel: las preguntas en orden y los datos de lo que buscáis.
- ¿Qué te preguntaron que no esperabas?
- ¿Repetiste lo apuntado antes de colgar?
Una tienda de mentira
En casa, alguien de tu familia hace de tienda desde otra habitación. Pregunta por algo con tu papel delante. Después, que lo complique: que no te oiga bien, que te pase con «su compañero» o que no tenga justo lo que buscas.
- ¿Qué complicación te costó más?
- ¿Qué dirías ahora de otra forma?
Para acompañar en familia
Preguntas para hablar después
- ¿Qué llamadas a tiendas o servicios hacemos en casa? ¿Cuáles podría hacer ya por su cuenta, con nosotros cerca?
- ¿Cómo preparamos nosotros una llamada? ¿Apuntamos algo antes?
- Si en una llamada nos piden un dato que no sabemos si dar, ¿qué hacemos?
Qué observar
- Si escribe antes las preguntas, en orden, con los datos de lo que busca y papel para apuntar.
- Si saluda, dice para qué llama y pregunta de una en una; si no le entienden, lo repite despacio.
- Si repite lo apuntado antes de colgar, da las gracias y se despide.
Solo para adultos
- Es un ensayo: la llamada de verdad, a una tienda que conozcáis y con vosotros cerca. Para que guarden algo basta con un nombre; si piden un teléfono para avisar, que lo dé un adulto.
- A muchos chicos y chicas les cuesta hablar por teléfono, y es normal. Lo que más ayuda es practicar en casa, con un adulto haciendo de tienda, y después hacer llamadas sencillas de verdad.
Esta pieza está en la app de Ya Puedo para iPhone y iPad, con todas las demás: un solo pago para toda la familia, sin anuncios.
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